公司貫徹執行：“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨，對于已經竣工、驗收合格的項目進行質量跟蹤服務，本著技術精益求精的精神，向用戶奉獻一流的技術和一流的維護服務。
售后服務期
在項目驗收合格之日起，即進入了售后服務期。
售后服務期=質量保證期+質量維護期
質量保證期：在質量保證期內，如因質量問題造成的故障，實行免費更換設備、元器件及材料。如因非質量因素造成的故障，收取更換設備、元器件及材料成本費。
質量維護期：在質量保證期之后，即自行進入質量維護期。
公司對所承擔本項目提供終身質量維護服務，以不高于設備單價的優惠價格提供所需更換的元器件及材料，另收維護人員工本費。
服務與保證期
在項目驗收合格之日起，開始進行售后服務工作，包括以下幾個方面：
1、維護人員；
2、售后服務期；
3、服務響應時間；
4、售后服務項目。
良好的煤炭企業服務信譽、24小時服務熱線、人員培訓計劃。
我公司承諾我公司所參加項目一直有著良好的煤炭企業服務信譽，不曾出現過信譽不良情況。
人員培訓目標：使采購人學會獨立操作、保養、故障排查為止。
